안녕하세요.
영국유학닷컴입니다.

수속 진행 상황에 관한 안내가 제대로 이루어지지 못하여 불편함을드리게 되어 죄송합니다.
님의 소속상황에 관해서는 담당자분이 다시 전화를 드려 설명드리도록 하겠습니다.

다시한번 불편을드려 죄송하고 자세한 내용은 다시 안내를 받으시기 바랍니다.

영국유학닷컴 광주사무실
김득중 드림

너무 어이가 없네요.
아시겠지만, 어제 정확히 전화를 네번했습니다.
2시, 4시, 5시, 6시 30분.
계속 전화를 드리겠다고 해놓고 전화를 안주셨었지요.
또 갑작스럽게 제 담당이 바뀌셨다고 말씀을 하시더니,
내 담당이 누구인지 이름조차 말씀안하시고 끊으시더군요.
처음 받으셨던 남자분은 담당자가 영국에 가셔서 다른분이 상담해주실꺼라고 대답하셨고,
이전에도 담당자가 휴가때문에 다른분과 상담을 한 적이 있기 때문에,
그냥 좋게 좋게 생각했었지만,
두번째 받으신 여자분은 엉뚱하게,
담당자가 아주 바뀌었다고 말씀하시더군요.
왜 바뀌었는지 설명도 안하시고 뭐가 그리 바쁘셨는지 끊으시더군요.
계속 손님과 상담중이라는 말과 함께요.
두시부터 여섯시 반까지, 네시간 반 내내 손님과 얘기를 하셨을리는 없으실테죠.
담당자 목소리는 커녕 이름도 모르는 상태에서 무슨 일을 진행하라는 건지 모르겠군요.
이전부터도 맘에 안드는 부분이 없었던건 아니지만,
이건 좀 심각하다고 생각이 되네요.
담당자가 바꼈다는 말만 하고, 담당자가 누군지도 모르는데,
이제 출국 한달 남겨놓은 사람한테 마냥 기다리라니요?
뭐 오랜 경험을 통해서 비자신청 기간 등등 고려하셨겠지만,
직접 가서 공부를 해야할 학생인 저는 불안하기만 하네요.
이전에도 뉴스쿨 학비를 넣고, 예스 등록비를 넣고,
스쿨레터가 왔다, 인보이스가 왔다, 이런 말이 전혀 없으시길래,
전화를 해보았더니, 뉴스쿨은 스쿨레터가 왔는데 예스에서는 아직 안왔다고 말씀하시더군요.
스쿨레터가 왔는지도 제대로 통보를 안해주니,
제가 알아서 전화할 수 밖에요.
어제 전화했을 때도, 처음엔 내년 학비가 책정이 안되서 학교측이랑 계속 논의중이라고,
엉뚱한 소릴 하더군요.
전화를 끊고 생각해보니, 아직까지 내년 학비를 책정 안한 학교가 어딨나요?
다시 전화했을 때 물어보니, 학교측에서 실수한거라고 말씀하시더군요.
잘못된 정보를 그대로 전해놓고 사과 한마디 없으시더군요.
인보이스가 오고 스쿨레터가 오는 것으로 알고 있었는데,
꼭 그렇게 오는게 아니고 같이 올 수도 있다는 이상한 말만 하시고.
횡설수설 하시는 것으로 밖엔 들리지 않았네요.
지난번에도 인보이스에 생일이 잘못 적힌것도 모르고 보내시더니,
이번엔 인보이스도 제대로 못받고 있네요.
도대체 뭐가 어떻게 돌아가는지, 저도 좀 알고 싶네요.
뭐가 언제 어떻게 보내고 도착했는지,
그런 것에 대한 통보도 전혀 없으시니, 너무 답답하네요.
제가 언제 오고, 어떤일이 있을 수도 있고,
뭐 이런걸 다 안다면 유학원에 맡기지 않았겠죠.
모르니까 맡긴거죠.
그런데 믿고 맡긴 유학원쪽에서 불안하게 말만 하시니,
한달 남겨놓고 너무 불안하기만 합니다.
비자준비 기간이 2주라고 말만 하시는데,
실제로 겪어본 분들말을 들어보면 한달 걸리신 분도 계시다고 하네요.
불안합니다.
한달 남았구요. 정말 불안하네요.
신경좀 제대로 써주세요.
통보도 좀 제대로 해주시구요.
너무 바빠서 그랬다느니 하는건 전혀 변명이 안됩니다.
그건 제가 이해해드릴 수 있는 부분도 아니구요.
저한텐 제 일이 가장 중요하니까요.
신경써서 통보라도 좀 제대로 해주세요.
부탁드립니다.